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省人民政府辦公廳關于2019年三季度全省政府系統政務新媒體抽查情況的通報

發布時間:2019-09-27 17:29:16 打印 關閉 【字體:

各市、自治州人民政府、貴安新區管委會,各縣(市、區、特區)人民政府,省政府各部門、各直屬機構:

  根據國辦公開辦和《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求,省人民政府辦公廳近期組織開展了2019年三季度全省政府系統政務新媒體運行情況抽查,現將有關情況通報如下:

  一、總體情況

  本次抽查截止時間為2019年8月31日,個別指標延伸到9月5日。抽查對象為省本級政府,9個市(州)政府、貴安新區管委會,88個縣(市、區、特區)政府,42個省政府部門及直屬機構,20個其他(含省級、市州級、區縣級)政府職能機構開設的政務微博、微信、客戶端等政務新媒體。抽查結果顯示,三季度全省政府系統政務微博總體合格率為82.14%,政務微信總體合格率為94.94%。其中,省本級政府,9個市(州)政府、貴安新區管委會,20個其他(含省級、市州級、區縣級)政府職能機構政務微博合格率為93.33%,政務微信合格率為100%,88個縣(市、區、特區)政府政務微博合格率為74.67%,政務微信合格率為92.94%,42個省政府部門及直屬機構政務微博合格率為88.57%,政務微信合格率為95.24%。(具體抽查結果詳見附表一)。

  從發稿情況看,三季度貴州省納入監測的政府系統政務微博(以新浪微博數據為準)7月發博總數為6435條,共獲得11218條評論、2352條轉發及9311個點贊;8月發博總數為6290條,共獲得11754條評論、2713條轉發及12300個點贊。政務微信7月發稿總數8486篇,共獲得96W+的閱讀量,平均每篇閱讀量為1141;8月總發稿量為8249篇,共獲得87W+的閱讀量,平均每篇閱讀量為1064。

  便民服務方面,截至9月5日,已有11家省直部門在微信公眾賬號開設了共計31項便民服務,4家省直部門單位開發了5款APP及4個微信小程序(開通情況詳見附表二)。

  二、運行特點

  從抽查情況看,經過各級主管部門大力督促,三季度全省政府系統政務新媒體總體運行情況繼續趨好,呈現出以下特點:

  一是政務新媒體“全覆蓋”工作繼續深化。被抽查的9個市(州)政府、貴安新區管委會,88個縣(市、區、特區)政府,42個省政府部門及直屬機構,都至少在微博或微信其中一家平臺開通了政務新媒體賬號。其中同時開通政務微博、微信賬號的單位達到118個,占比84.29%。與二季度抽查時相比,少數單位無政務新媒體賬號的問題基本得到了解決,全省政務新媒體“矩陣”陣容進一步強大。

  二是政務新媒體解讀重要政策回應社會關切意識進一步增強。如8月“貴州教育發布”微信公號發布的政策解讀類稿件《貴州省2019最新學生資助政策來了,從幼兒園到研究生全都有!》,詳細梳理了全省目前各個教育階段的資助政策,吸引大量讀者關注;“貴州市場監管”微信公號發布的“傳唱《我和我的祖國》”系列稿件,從新中國成立70周年歌唱祖國這一熱門話題引入,較好地調動了讀者情緒,引發了大量公眾轉發參與。

  三是便民服務功能開發堅持以人民為中心,“指尖上的政府”建設持續推進。三季度正值貴州旅游旺季,“貴州省文化和旅游廳”微信公眾號上開設“智慧旅游”便民服務頁面,用戶可以在此頁面上直接查詢到貴州省內旅游攻略、旅游資訊、景區動態以及社區投訴等業務。這些便民服務功能的推出,更好服務了本地及外地游客,提升了貴州旅游的美譽度。

  三、存在問題

  本次抽查也反映出一些需要進一步引起重視和解決的問題。

  一是個別政務新媒體賬號仍有信息更新不及時情況。本次抽查發現,貴州省審計廳、貴州省外事辦公室、貴州省戒毒局、貴州省藥品監督管理局、安順市人民政府、匯川區人民政府、湄潭縣人民政府、威寧自治縣人民政府等單位開設的政務微博或微信賬號,仍然有連續兩個星期以上未及時更新信息的情況。

  二是縣級政府對政務微博重視程度不夠。抽查結果顯示,縣級政府政務微博合格率僅為77.33%,低于政務微信合格率近16個百分點,個別市級政府政務微博也出現過連續兩周以上時間未更新的情況,相關運維管理工作明顯需要加強(詳見附件一)。

  三是個別便民服務功能不能正常使用。如“貴州省自然資源廳”微信公眾號開設的采礦證查詢、探礦證查詢、辦件查詢三項服務雖然上線,但均無法打開正常使用。

  四、工作要求

  本通報下發后,有關單位已按此前省政務公開領導小組辦公室相關通知要求完成整改的,要再接再厲,繼續保持,尚未完成整改的,要抓緊進行整改,并繼續做好以下幾個方面的工作:

  (一)進一步夯實政務新媒體日常運維管理工作。各有關單位,尤其是本次抽查不合格的單位,要進一步提高認識,切實按照有關文件要求,落實本單位各個政務新媒體賬號管理人員、資金等保障要素,確保已開通的政務新媒體及時向社會公眾推送相關政務信息,堅決杜絕“休眠”賬號、“僵尸”賬號。

  (二)進一步提高原創稿件質量。各單位要結合自身工作實際,堅持“群眾需求”導向,多向社會公眾推送本單位與群眾生產、生活等最密切相關的工作信息,讓網民、群眾有更多獲得感。

  (三)加大稿件審核把關力度。各單位主辦的政務新媒體,對所發送的稿件,都必須繼續堅持分級分類審核、先審后發,嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。不得擅自發布代表個人觀點、意見及情緒的言論,不得刊登商業廣告或鏈接商業廣告頁面,不得發布違反國家有關法律法規等的截圖、圖片或視頻信息。

  (四)切實保障開發的便民服務功能“便民”。各有關單位要定期對主辦的政務新媒體已上線的便民服務功能進行檢查,因網址等發生變動導致功能異常的,要及時進行調整完善。上線的便民服務功能操作流程要盡可能簡化,減少群眾學習使用成本。

  附件:1.貴州省政務新媒體2019年三季度抽查情況表.xls

                 2.貴州省政府系統政務新媒體便民服務事項統計表.xlsx

  2019年9月26日

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